Envíos
Realizamos envíos exclusivamente en la isla de Tenerife con nuestro servicio propio denominado «IA transporte».
Pedidos en stock: Para pedidos recibidos antes de las 11:00 a.m. en días laborables, garantizamos entrega al día siguiente (24 horas).
Productos personalizados o a fabricar: La entrega se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de la producción.
Coste de envío: 5€ fijo para toda Tenerife.
Envío gratuito: Para pedidos iguales o superiores a 100€.
Te informaremos del estado del envío vía email y WhatsApp.
Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos devoluciones conforme a la Ley de Protección al Consumidor vigente.
Plazo de desistimiento: 14 días naturales tras la recepción del producto.
Condiciones: Los productos personalizados no son reembolsables salvo defecto.
Proceso de devolución: Contacta por email o WhatsApp con tu número de pedido para gestionar la devolución.
Gastos de devolución a cargo del cliente salvo defectos.
Garantía
Garantía de 1 año por defectos de fabricación con reemplazo o reparación sin coste.
Desistimiento
Si has comprado como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento de forma electrónica desde nuestra página de desistimiento, indicando el número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Contacto
Para dudas, escríbenos a info@info-arte.es o WhatsApp: (+34) 651 92 45 07.