Envíos

Realizamos envíos exclusivamente en la isla de Tenerife con nuestro servicio propio denominado «IA transporte».

• Pedidos en stock: Para pedidos recibidos antes de las 11:00 a.m. en días laborables, garantizamos entrega al día siguiente (24 horas).
• Productos personalizados o a fabricar: La entrega se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de la producción.
• Coste de envío: 5€ fijo para toda Tenerife.
• Envío gratuito: Para pedidos iguales o superiores a 100€.
• Te informaremos del estado del envío vía email y WhatsApp.

Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos devoluciones conforme a la Ley de Protección al Consumidor vigente.

• Plazo de desistimiento: 14 días naturales tras la recepción del producto.
• Condiciones: Los productos personalizados no son reembolsables salvo defecto.
• Proceso de devolución: Contacta por email o WhatsApp con tu número de pedido para gestionar la devolución.
• Gastos de devolución a cargo del cliente salvo defectos.

Garantía

Garantía de 1 año por defectos de fabricación con reemplazo o reparación sin coste.

Contacto

Para dudas, escríbenos a info@info-arte.es o WhatsApp: (+34) 651 92 45 07.