Versand

Wir versenden ausschließlich auf der Insel Teneriffa mit unserem eigenen Dienst namens „IA transporte“.

• Bestellungen ab Lager: Für Bestellungen, die an Werktagen vor 11:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Lieferung am nächsten Tag (24 Stunden).
• Personalisierte oder anzufertigende Produkte: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Fertigstellung der Produktion.
• Versandkosten: 5€ pauschal für ganz Teneriffa.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab einem Wert von 100€.
• Wir informieren Sie per E-Mail und WhatsApp über den Versandstatus.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir bieten Rücksendungen gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz an.

• Widerrufsfrist: 14 Kalendertage nach Erhalt des Produkts.
• Bedingungen: Personalisierte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
• Rücksendeverfahren: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um die Rücksendung abzuwickeln.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln.

Garantie

1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler mit kostenlosem Ersatz oder Reparatur.

Kontakt

Bei Fragen schreiben Sie uns an info@info-arte.es oder per WhatsApp: (+34) 651 92 45 07.