Versand
Wir versenden ausschließlich innerhalb der Insel Teneriffa mit unserem eigenen Dienst «IA transporte».
Bestellungen ab Lager: Für Bestellungen, die an Werktagen vor 11:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Lieferung am nächsten Tag (24 Stunden).
Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Produktion.
Versandkosten: Pauschal 5 € für ganz Teneriffa.
Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 100 €.
Wir informieren Sie per E-Mail und WhatsApp über den Versandstatus.
Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz an.
Widerrufsfrist: 14 Kalendertage nach Erhalt des Produkts.
Bedingungen: Personalisierte Produkte sind außer bei Mängeln nicht erstattungsfähig.
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer, um die Rückgabe zu veranlassen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln.
Garantie
1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler mit kostenlosem Ersatz oder Reparatur.
Widerruf
Wenn Sie als Verbraucher gekauft haben, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Sie können Ihr Widerrufsrecht elektronisch über unsere Widerrufsseite ausüben, indem Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse angeben.
Kontakt
Bei Fragen schreiben Sie uns an info@info-arte.es oder WhatsApp: (+34) 651 92 45 07.